أطلس المعيار ٧: المواطنة والنزاهة والأمانة العلمية والسرية

1.7 التزام قيم المواطنة في علاقاته وممارساته المهنية

1.1.7 — يظهر الانتماء للوطن والولاء لقيادته الرشيدة في ممارساته المهنية

الانتماء يظهر في السلوك لا في الأقوال

الاختبار يقيس الممارسة التي تعكس الانتماء لا حفظ الشعارات والتعريفات؛ الإجابة الصحيحة تحقق المصلحة العامة وتحترم الأنظمة وتحافظ على سمعة الوطن.

إبراز المنجزات الوطنية بموضوعية

أنسب نشاط لتعزيز الانتماء: عرض منجزات المملكة عربيًا وعالميًا (ذكره مختبرون سابقون)، مع تجنب تشويهها أو التقليل منها دون دليل.

ربط المحتوى برؤية المملكة 2030 والمناسبات الوطنية

يربط التدريب بمستهدفات التنمية الوطنية عند مناسبة ذلك؛ تزامن البرنامج مع اليوم الوطني يُستثمر بالربط السياقي لإبراز الهوية دون الخروج عن الهدف.

الولاء للقيادة الرشيدة

الاستشهاد بأقوال القادة (مثل قول الملك عبدالعزيز) يخدم - إلى جانب هدف البرنامج - تنمية الولاء والانتماء للقيادة.

سلوكيات دالة على الانتماء

الالتزام بالأنظمة، احترام الرموز والعلم الوطني، المحافظة على المال العام والممتلكات، الاستخدام الرشيد للموارد، الإبلاغ عن المخالفات عبر القنوات الرسمية، تقديم المصلحة العامة.

سلوكيات مخالفة للانتماء

نشر الشائعات، استغلال الوظيفة لمصالح شخصية، إهدار المال العام، التمييز المهدد للوحدة الوطنية، خطاب الكراهية، استغلال التدريب لأغراض سياسية أو حزبية.

الانتماء يشمل حماية البيانات والنزاهة

الالتزام بأنظمة أمن المعلومات وحماية البيانات الوطنية والمهنية والنزاهة والشفافية تُعد من صور الانتماء.

تصنيف القيمة

إظهار الانتماء والولاء للقيادة يندرج تحت «قيم المواطنة».

تدرّب على أسئلة المؤشر 1.1.7 (٥)

2.1.7 — يلتزم التسامح والوسطية وتقبل الآخرين واحترام التنوع الثقافي والاجتماعي والاقتصادي في علاقاته وممارساته المهنية

التعريفات الأربعة

التسامح: احترام الآخرين وتقبل الاختلاف المشروع؛ الوسطية: الاعتدال والتوازن بعيدًا عن الإفراط والتفريط؛ تقبل الآخرين: احترامهم مهما اختلفوا؛ احترام التنوع: تقدير الاختلافات بوصفها مصدر إثراء مع ضمان العدالة.

السخرية والنكات على الجنسيات أو اللهجات

ممارسة مخالفة ولو بهدف «كسر الجليد»؛ غير مسموحة لأنها إساءة وتمييز (سؤال لائحة الذوق العام).

إدارة الخلاف الحاد في النقاش

يدير الحوار بهدوء وموضوعية ويدعو إلى الوسطية والاعتدال، ويعالج الخلاف بالحوار دون تحويله إلى صراع شخصي.

تطبيق الوسطية وقبول الآخر عمليًا

عرض موقف تمثيلي أو مسرحية تعالج التسامح وقبول الآخر (ذكره مختبرون سابقون).

الفصل بين القناعات الشخصية والدور المهني

لا يفرض المدرب قناعاته على المتدربين، ويتجنب الأحكام المسبقة.

احترام التنوع من المعايير الأخلاقية وواجبات المدرب

احترام التنوع والفروق الفردية واجب مهني؛ ويُراعى الوضع الاجتماعي والاقتصادي عند تصميم الأنشطة بما لا يخل بالعدالة.

ممارسات مخالفة

التعصب للرأي أو الفئة، إقصاء بعض المتدربين، استخدام السلطة لإسكات الآراء المختلفة، التمييز بسبب الوضع الاجتماعي أو الاقتصادي.

بيئة آمنة نفسيًا

حسن الاستماع لجميع الآراء، تقبل النقد البناء، استخدام لغة محترمة مع الجميع.

تدرّب على أسئلة المؤشر 2.1.7 (٥)

3.1.7 — يلتزم تطبيق الموضوعية والعدالة ودعم تكافؤ الفرص بين المتدربين في ممارساته المهنية

الضغط لتغيير درجة متدرب

أكثر المواقف شيوعًا: طلب مدير أو جهة رفع درجة دون مبرر؛ الصحيح توضيح معايير التقويم والالتزام بالعدالة والأنظمة.

طلب الإجابات قبل الاختبار

يُرفض الطلب التزامًا بعدالة التقييم؛ وتزويده بالإجابات حفاظًا على رضاه هو «الأضعف مهنيًا».

المفاهيم الثلاثة

الموضوعية: أحكام مبنية على الأدلة والمعايير لا على العاطفة والعلاقات؛ العدالة: معاملة الجميع بالمعايير نفسها دون محاباة؛ تكافؤ الفرص: إتاحة الاستفادة والمشاركة والتقويم للجميع دون تمييز.

معايير تقويم واضحة ومعلنة مسبقًا

التقييم العادل يُبنى على معايير وأدوات قياس معلنة؛ وإخفاء المعايير أو استخدام معايير مختلفة مخالفة. تنويع أدوات التقييم بما يناسب أنماط التعلم يحقق العدالة.

توزيع فرص المشاركة والقيادة بالتساوي

إعادة توزيع الأدوار عند تهميش بعض المتدربين، وعدم تخصيص المهام لمعارف المدرب أو إدارته السابقة.

آلية مراجعة موحدة على الجميع

تصحيح الأخطاء والاعتراضات وفق الإجراءات نفسها للجميع، مع احترام حق المتدرب في الاعتراض وتوثيق القرارات.

العدالة لا تعني التطابق

مراعاة الاحتياجات الفردية المشروعة لا تتعارض مع العدالة إذا هدفت لتمكين الجميع من النواتج نفسها دون الإخلال بمعايير الأداء.

ممارسات مخالفة

المحاباة والواسطة، التقييم بالانطباعات، منح فرص إضافية دون مسوغ، التغاضي عن مخالفة متدرب ومعاقبة آخر عليها، التأثر بالقرابة أو المنصب.

تدرّب على أسئلة المؤشر 3.1.7 (١٢)

2.7 التزام النزاهة والأمانة العلمية والمحافظة على السرية في ممارساته المهنية

1.2.7 — يلتزم تطبيق مبادئ النزاهة والإفصاح عن تضارب المصالح في ممارساته المهنية

قاعدة الإفصاح والتنحي

عند قرابة أو مصلحة مع طرف في قرار (لجنة عروض، مقابلة توظيف، تقويم): إفصاح مكتوب للجهة وامتناع عن المشاركة في القرار الذي لا يُضمن حياده.

تضارب المصالح ليس مخالفة بذاته

المخالفة في إخفائه أو التصرف بناءً عليه دون إفصاح؛ ويشمل ما يُحتمل أن يؤثر في الحياد سواء تحقق التأثير أم لا.

ترشيح شخص كفء تعرفه

إن كان خبيرًا مؤهلًا: يُرشَّح مع الإفصاح للجنة عن العلاقة (ذكره مختبرون سابقون).

العلاقات التي توجب الإفصاح

شريك تجاري أو مقاسم أرباح، خصم سابق في قضية، أخ أو أخت، شركة يملك قريبه حصة فيها: إفصاح. أما القرابة البعيدة (ابن ابن العم، ابن خال الزوجة) دون مصلحة أو خصومة فلا تُلزم بالإفصاح في أسئلة البنك.

العمل التدريبي الإضافي خارج الدوام

يوافق بعد إشعار جهة عمله وموافقتها؛ وتقديم حقيبة لجهة منافسة يستلزم الإفصاح وأخذ موافقة خطية.

المنافع والهدايا والتسويق

رفض أي منفعة أو هدية تؤثر في الحياد؛ إلزام المتدربين بشراء كتاب المدرب أو الترويج لمنتج مقابل مال = تضارب مصالح واستغلال مهني؛ والمبدأ الحاكم الاستقلالية المهنية.

الصدق وتصحيح الأخطاء

يصحح الخطأ العلمي في الشريحة فورًا، ويبلغ الجهة عن خطأ في تقرير سبق رفعه، ويعرض النتائج بتجرد ولو أظهرت فشل مبادرة كبرى.

الشهادات والنتائج

لا تُمنح شهادة اجتياز لمن لم يستوف المتطلبات ولو طلبت الجهة؛ وتعديل نتيجة متدرب لمساعدته مخالفة للأمانة والنزاهة.

تعريف النزاهة

الصدق والأمانة والشفافية والحياد في جميع الممارسات والابتعاد عن كل ما يخل بالثقة أو يخالف الأنظمة.

تدرّب على أسئلة المؤشر 1.2.7 (٣١)

2.2.7 — يلتزم المحافظة على ممتلكات جهة التدريب ويستخدم مواردها بعدالة

تسليم العهد والمستلزمات المتبقية

القرطاسية والحقائب والمواد المتبقية تُسلَّم لمسؤول العهد والجهة المنظمة، لا تُوزَّع تذكارًا ولا تُنقل لجهة أخرى دون الرجوع للإدارة.

فائض الميزانية

لا يُستخدم لأغراض شخصية أو خارج البرنامج؛ يُبلَّغ عنه ويُتصرف فيه وفق الأنظمة المالية.

إعارة الأجهزة للاستخدام الشخصي

يُعتذر عن إعارة جهاز العرض لغرض شخصي ويُلتزم بإجراءات إعارة العهد.

التوزيع العادل للموارد

إعادة توزيع الأجهزة عند احتكار بعض المتدربين لها، وتقاسم المعدات المحدودة بالتناوب.

الأعطال والتلف

إبلاغ الجهة فورًا واستخدام البديل دون إصلاح غير مصرح به، وتوثيق التلف وعدم المغادرة دون إبلاغ.

الحسابات والبرامج الرسمية

لا يشارك بيانات دخول حسابه الرسمي مع زميل، ويستخدم البرامج المرخصة فقط على أجهزة الجهة.

مفهوم الممتلكات والموارد

الممتلكات: الأصول المادية والرقمية والمالية والفكرية للجهة؛ الموارد: الإمكانات البشرية والمالية والمادية والتقنية والزمنية، ومنها الوقت التدريبي.

الطباعة والمواد الشخصية

لا يستخدم طابعات الجهة أو موادها لأعمال شخصية إلا إذا سمحت السياسة المعتمدة.

تدرّب على أسئلة المؤشر 2.2.7 (٦)

3.2.7 — يلتزم تطبيق مبادئ حقوق النشر والملكية الفكرية في ممارساته المهنية

تراخيص المشاع الإبداعي (CC)

BY: الإسناد وهو أوسع استخدام؛ NC: لا استخدام تجاري ولو غير مباشر (رسوم منصة، إعلان مدفوع)؛ ND: لا تعديل ولو في الألوان والخطوط؛ SA: المشتق بالترخيص نفسه، ويُذكر الترخيص كاملًا.

توثيق المصدر في الحقيبة

داخل النص عند موضع الاقتباس مع قائمة مراجع كاملة في النهاية (ذكره مختبرون سابقون)، ونسبة الأفكار والجداول والأشكال لأصحابها.

درجات الانتحال

نسخ الحقيبة كاملة وتغيير الشعار والألوان = سرقة فكرية كاملة، ونسخها وبيعها باسم آخر أعلى درجات الاعتداء؛ أنشطة من حقائب دون ذكر مصدر = سرقة جزئية؛ إعادة الصياغة بالأفكار والتنظيم نفسه = انتحال مقنع؛ تكليف غيره ونسبته لنفسه = انتحال للمؤلفية.

ليس كل منشور على الإنترنت مباحًا

المحتوى المحمي يحتاج إذنًا أو ترخيصًا، وذكر المصدر لا يبيح نسخ العمل كاملًا إن كان يحتاج إلى إذن؛ ويُتحقق من دقة الإحصاءات ومصدرها قبل إدراجها.

الاقتباس المحدود الموثق مقبول

نشاطان مقتبسان موثقان من 12 نشاطًا مقبول؛ ويشير البنك إلى عُرف ألا يتجاوز الاقتباس من مصدر واحد 20%؛ ونسخ 60% مع تعديل بسيط مخالفة.

الاستئذان الكتابي

أفضل ممارسة: الحصول على موافقة كتابية من صاحب الحق ولو لبرنامج تعليمي، مع الإسناد داخل الحقيبة.

البرامج والكتب المقرصنة

لا يستخدمها ولا يرسل نسخًا مخالفة، بل يبحث عن مصدر قانوني أو يوجّه للنسخة النظامية، ويوعي المتدربين بمخاطرها.

الذكاء الاصطناعي في إعداد الحقيبة

بعد مراجعة المخرجات وتعديلها يُفصح عن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وفق سياسة الجهة.

الحقيبة المملوكة للجهة

الأعمال المُعدة بتكليف من الجهة تُنسب للجهة المالكة، ويلتزم المدرب بالاتفاقيات المبرمة.

المرجعية النظامية

نظام حماية حقوق المؤلف والهيئة السعودية للملكية الفكرية: توثيق المواد، عدم نسخ حقيبة أو عرض كامل، الاستئذان قبل تسجيل أو إعادة نشر المحتوى المحمي.

تدرّب على أسئلة المؤشر 3.2.7 (٤٣)

4.2.7 — يلتزم المحافظة على سرية البيانات وحمايتها في ممارساته المهنية

طلب نتائج متدربين آخرين

يرفض طلب متدرب معرفة درجة زميله، ولا ينشر النتائج بالأسماء في مجموعات عامة.

طلب مسؤول أو جهة راعية بيانات فردية

يزوّد بالنتائج المجمعة أو المصرح بها فقط، ولا يتجاوز ضوابط السرية ولو كان الطلب عاجلًا.

التصوير والتسجيل والنشر

يأخذ إذنًا صريحًا من المتدربين والموافقات النظامية قبل التصوير أو التسجيل أو النشر، ولا يعرض أعمال أو بيانات متدربين سابقين دون موافقتهم.

الغرض من جمع البيانات

أول خطوة إعلام المتدربين بسبب جمع البيانات، وجمع الحد الأدنى اللازم، واستخدامها للغرض الذي جُمعت له فقط (نظام حماية البيانات الشخصية بإشراف سدايا).

المعلومات الشخصية الحساسة وما يدور في القاعة

ما يبوح به المتدرب أمانة لا تُفشى دون إذنه، ولا تُستخدم أسرار ورشة سابقة دراسةَ حالة؛ وقاعدة تشاتام هاوس: تُستخدم المعلومات مع إخفاء هوية قائلها.

أمن المعلومات التقني

كلمات مرور قوية وعدم مشاركتها، قفل الجهاز، البريد الرسمي، أنظمة آمنة لا جهاز شخصي غير آمن، وعدم رفع وثائق غير معتمدة إلى منصات ذكاء اصطناعي غير معتمدة.

تسرب البيانات أو الإرسال الخطأ

يبلغ الجهة المختصة فورًا ويتبع إجراءات معالجة الحادث، ولا يحاول إخفاءه.

السرية بعد انتهاء الخدمة والبرنامج

عدم إفشاء المعلومات السرية حتى بعد انتهاء الخدمة (مدونة قواعد السلوك الوظيفي)، وحفظ البيانات أو إتلافها وفق سياسة الاحتفاظ المعتمدة.

مفهوما السرية والحماية

السرية: منع الاطلاع أو الإفصاح غير المصرح به؛ الحماية: الإجراءات التنظيمية والإدارية والتقنية لمنع فقد البيانات أو إساءة استخدامها.

تدرّب على أسئلة المؤشر 4.2.7 (٢٨)

جداول المقارنة

للتمييز في السؤال: فكّك الرمز: BY=اذكر المؤلف، NC=لا تجارة ولو غير مباشرة، ND=لا تعديل، SA=بالترخيص نفسه؛ ثم طابق كل شرط مع الموقف.

للتمييز في السؤال: اسأل: هل نُسب العمل لصاحبه؟ هل الكمية محدودة؟ هل يحتاج إذنًا؟ غياب النسبة = انتحال بدرجاته، والتوثيق لا يبيح النسخ الكامل.

للتمييز في السؤال: وجود التضارب ليس مخالفة، الإخفاء هو المخالفة؛ قرابة قريبة أو مصلحة مع صلاحية قرار = أفصح وتنحَّ، ومعرفة شخصية بكفء أو ترشيح من غيرك = أفصح وواصل.

للتمييز في السؤال: إن كان الخلل في أساس الحكم = موضوعية؛ في المعاملة بمعايير مختلفة = عدالة؛ في إتاحة المشاركة = تكافؤ فرص.

للتمييز في السؤال: كلمة «اعتدال/تطرف» تشير للوسطية، و«اختلاف الخلفيات والثقافات» لاحترام التنوع، و«الإساءة والسخرية» للتسامح.

للتمييز في السؤال: ابحث عن الصلاحية والغرض: إن لم يكن الطالب مخولًا أو خرج الاستخدام عن غرض الجمع، فالإجابة الرفض أو التجميع أو أخذ الموافقة.

للتمييز في السؤال: المصدر والتوثيق = أمانة علمية؛ الإذن والترخيص = ملكية فكرية؛ المنفعة والقرابة = نزاهة؛ الإفشاء والنشر = سرية؛ اختلاف المعاملة = عدالة.

أخطاء والتباسات شائعة

• الظن أن وجود تضارب المصالح مخالفة بذاته؛ الصحيح أن المخالفة في إخفائه أو التصرف بناءً عليه دون إفصاح.
• الظن أن كل قرابة توجب التنحي؛ في البنك القرابة البعيدة بلا مصلحة لا تُلزم بالإفصاح، أما الشريك التجاري غير القريب فيوجب الإفصاح.
• استبعاد الشخص الكفء لأنك تعرفه؛ الإجابة كما نقلها مختبرون سابقون: رشّحه وأفصح عن العلاقة.
• الاعتقاد أن ذكر المصدر يبيح نسخ العمل كاملًا، أو أن المتاح على الإنترنت مباح الاستخدام.
• الظن أن تغيير الألوان والخطوط ليس تعديلًا في CC BY-ND، أو أن الدورة المجانية على منصة برسوم ليست تجارية في NC.
• إعطاء الجهة الراعية أو المسؤول النتائج الفردية لأن الطلب رسمي أو عاجل؛ الصحيح النتائج المجمعة أو المصرح بها فقط.
• توزيع المستلزمات المتبقية على المتدربين تذكارًا أو نقلها لجهة أخرى؛ الصحيح تسليمها لمسؤول العهد.
• خلط المعيار 7 بالمعيار 6: تضارب المصالح والملكية الفكرية والسرية = 7 وليس 6.

ما يتكرر في الاختبار

• الإفصاح عن تضارب المصالح والتنحي في لجان الاختيار ومقابلات التوظيف (ذكره مختبرون سابقون).
• الترشيح مع الإفصاح لشخص كفء أو قريبة متميزة (ذكره مختبرون سابقون).
• توثيق المصادر في الحقيبة داخل النص وفي قائمة المراجع (ذكره مختبرون سابقون).
• تراخيص المشاع الإبداعي BY/NC/ND/SA (11 سؤالًا في البنك).
• سرية نتائج المتدربين وبياناتهم وعدم مشاركتها دون إذن (ذكره مختبرون سابقون).
• عرض منجزات المملكة لتعزيز الانتماء الوطني (ذكره مختبرون سابقون).
• تطبيق الوسطية وقبول الآخر بموقف تمثيلي (ذكره مختبرون سابقون).
• العدالة في التقويم ورفض الضغوط لتغيير الدرجات أو تسريب الإجابات.